Senior Solutions Consultant (w/m/*)**.

Von
  • 28. Oktober 2018

Oliver Noll Personalberatung

Für einen der Marktführer im Bereich Customer Contact Lösungen suchen wir einen Senior Solutions Consultant (w/m/*)**.

Standort Raum Köln/deutschlandweit
Berichtslinie Gerneral Manager
Bedarf: ab sofort

 

Das Unternehmen

Es ist einer der Marktführer im Umfeld innovativer Customer Contact Lösungen im Segment Enterprise Software Solutions. Seit vielen Jahren erfolgreich, national wie international, setzt das Unternehmen innovative Technologien (cloud, mobile, KI) für eine einfache, grenzenlose und individuelle Kommunikation um.

Im Mittelpunkt steht der Kunde mit seinen speziellen Anforderungen und Bedürfnissen. Das engagierte Team hat sich dem Customer Engagement verschrieben, um Unternehmen eine umfassende Kommunikationslösung und -plattform anzubieten, die sie brauchen – über jeden Kanal (Voice und Non Voice: E-Mail, Text, Social Web) über jede Plattform.

Ihre Aufgaben

Als Senior Solutions Consultant unterstützen Sie den Verkaufsprozess und sind insbesondere Ansprechpartner und Berater, wenn es um technische Fragestellungen geht. Darüber hinaus leiten Sie die Umsetzung und Implementierung der Software ein.

  • Sie sind verantwortlich für die Entwicklung, Planung und Dokumentation von Lösungen auf Basis der Kundenanforderungen
  • Sie identifizieren und konzipieren diese Anforderungen und geben sie an das Produktmanagement und den Technischen Service weiter
  • Sie sind als Schnittstellenmanager der Koordinator der unterschiedlichen Bereiche im Rahmen des Vertriebsprozesses
  • Ihre internen Schnittstellen sind u. a. Solutions Architects, Account Executives und der Technische sowie Professional Service
  • Ihr Konzept präsentieren Sie beim Kunden (via Vor-Ort-Termin, Workshops, Konferenzen, Seminaren, Webinare etc.) und in internen Meetings und stehen für die erforderlichen Lösungen ein
  • Gemeinsam mit den Kollegen im Sales überzeugen Sie mit Ihrem KnowHow den Kunden für das Produkt und die Implementierungsstrategie der Lösung
  • Sie sichern den reibungslosen Übergang des Projektes – von der Auftrags- in die Umsetzungs- und Implementierungsphase

 

Ihre Erfahrungen & Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Informatik oder ein vergleichbares Studium bzw. eine technische Ausbildung
  • mindestens 5 Jahren Berufserfahrung, idealerweise im Bereich Contact Center, Enterprise Software mit Schwerpunkt auf Beratung/Technik
  • hohes technisches Verständnis plus Berater-Qualität
  • kommunikationsstark auf allen Entscheider-Ebenen
  • Gespür für Kundenwünsche, -anforderungen und -bedürfnisse
  • Fähigkeit, anspruchsvolle kundenorientierte Lösungskonzepte zu erarbeiten, souverän und überzeugungsstark zu präsentieren
  • stetiger enger Austausch mit Kunden, Partnern und Stakeholdern
  • ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • analytisches, wirtschaftlich und vertriebliches Denken
  • eigenständige, qualitätsorientierte und proaktive Arbeitsweise und zugleich Teamplayer, um gemeinsam Unternehmensziele zu erreichen
  • gesprächs- und präsentationssicheres Englisch

Das bietet Ihnen das Unternehmen

  • ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem erfolgreichen und innovativen Unternehmen
  • eine anspruchsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
  • abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben
  • hohe Eigenverantwortung und aktive Mitgestaltung
  • strukturierte, intensive Einarbeitung
  • ein wertschätzendes Miteinander in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre
  • eine langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
  • ein Firmenwagen

Sie sind die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat für diese Position? Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme und stehen gerne für Fragen zur Verfügung.

 

** Aus Gründen der besseren Lesbarkeit ist im Text die männliche Form gewählt. Selbstverständlich sind die Geschlechter gleichermaßen angesprochen.