Senior Account Manager UC – Contact Center (w/m/*)**.

Von
  • 7. Januar 2019

Oliver Noll Personalberatung

International agierendes Unternehmen sucht einen erfahrenen Vertriebs-Profi (w/m/*)**.

Standorte Hamburg, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, München
Berichtslinie Area Sales Manager
Bedarf: ab sofort

 

Das Unternehmen

„Unsere Aufgabe ist es, die Kommunikation zwischen Menschen zu formen. Wir revolutionieren die Art und Weise, wie Menschen Ideen und Informationen austauschen.

Innovative Technologien zu entwickeln, die Unternehmen voran und Menschen zusammenbringen. Über eine Million Unternehmen nutzen weltweit unsere Lösungen rund um das Thema Unified Communications und Contact Center. Wir laden Sie herzlich ein, uns kennenzulernen.“

Ihre Aufgaben

Als Senior Account Manager sind Sie verantwortlich für die strukturierte Marktbearbeitung unserer Auftraggeber. Sie sind der aktive Manager im Vertrieb, der motivierte und akquisitorische Macher. Sie nutzen alle verfügbaren Kanäle für die Kontaktaufnahme (Telefon, Social Media, persönliche Netzwerke, Besuche) und treten im Kundenumfeld überzeugend auf.

Die Betreuung von Kunden und deren strategische Weiterentwicklung, ebenso wie primär die Akquisition von neuen Kunden, sind Fokus der anspruchsvollen Aufgabe. Nationale und internationale Kunden. Sie erhalten Unterstützung aus den jeweiligen Teams.

Sie sind vertraut mit der Arbeit in professionellen Sales Organisationen, beherrschen Tracking, CRM und Leaddokumentation sind am Ball bis zur Ausschreibung und Auftragserteilung. Sie konzipieren Workshops und führen diese durch. Sie organisieren Kunden-Veranstaltungen, partizi-pieren an Messen und Events.

Die Beratung für den Einsatz der vielfältigen Applikationen erfordert profunde Kenntnisse von: Kunden-Interaktionen, technischen Zusammenhängen, Kundenprozesse und den verschiedenen Kommunikations-Kanälen in den jeweiligen Branchen, Sinn für professionelles Projektbusiness mit Kreativität sowie die Fähigkeit Vertragsabschlüsse umzusetzen.

Mittelfristig ergeben sich Ansätze für eine erweiterte Verantwortung.

Zusammenfassung:

  • Hohe Abschlusssicherheit und nachweisbare Vertriebserfolge im Contact Center/ Customer Care/Dienstleistung, sowie ein bestehendes, starkes Netzwerk
  • Fundierte Erfahrungen in der Konzeption und Umsetzung von Markteintritts-strategien
  • Gestaltung/ Organisation/ Teilnahme an Events und Messen
  • Präsentationen und Live-Demos, Social Media
  • Web-Demos und -Sessions mit dem Kunden
  • Professionelle Marktkenntnis des Unified Communications des deutschen Customer Contact Marktes
  • Vertraut mit sorgfältiger Korrespondenz bis hin zur Ausschreibung

Ihre Erfahrungen & Qualifikationen

Das Businessumfeld ist gleichermaßen anspruchsvoll wie chancenreich. Wir suchen einen überzeugenden Profi seines Fachs. Daher sind ein Studium bzw. entsprechende alternative Ausbildung und mindestens 5-7 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb eine solide Grundlage.

Wir erwarten einen gestaltenden und innovativen Menschen mit Vertriebstalent im UC und CC Bizz und hoher Eigenmotivation. Einen Botschafter und Kommunikator der Marke und des Unternehmens, der seinen Gestaltungsspielraum gerne aktiv nutzt.

  • Erfahrener Vertriebs-Profi mit professionellem Verständnis
  • Stark in der Akquisition, dabei eigenständig und effizient arbeitend
  • Unternehmer im Unternehmen, der zielorientiert arbeitet
  • Begeisterungsfähig und serviceorientiert
  • Sicher und authentisch im Auftreten, sympathisch und gewinnend
  • Versierter Kommunikator: Ehrlich, emphatisch, glaubwürdig
  • Baut leicht Kontakte auf und setzt diese ein
  • Kreativ und offen, innovativ – web- und technik-affin
  • Eigenverantwortlich, zuverlässig
  • Ausgeprägtes Selbstvertrauen und Frustrationstoleranz
  • Beharrlichkeit und Kontinuität
  • Nachhaltiger Teamplayer
  • Schätzt die Arbeit in einem dynamischen Team
  • Mit Freude und Engagement bei der Sache
  • technische Affinität und Kenntnis der Produkte und des Marktes
  • Verfügt über ein bestehendes und etabliertes Netzwerk
  • Belastbares Englisch, gerne eine weitere Fremdsprache
  • Reisebereitschaft im üblichen Umfang dieser Position, dafür ist einen Firmenwagen Bestandteil des Angebotes

Sie sind die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat für diese Position? Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme und stehen gerne für Fragen zur Verfügung.

 

** Aus Gründen der besseren Lesbarkeit ist im Text die männliche Form gewählt. Selbstverständlich sind die Geschlechter gleichermaßen angesprochen.