Manager Reporting & Analytics (w/m/*)**.

Von
  • 7. Januar 2019

Oliver Noll Personalberatung

Kundenorientiert, kreativ, pragmatisch. Spannendes Telekommunikationsunternehmen sucht einen engagierten Manager für Reporting und Analytics (w/m/*)**.

Standorte DACH-Region
Berichtslinie Director (V2)
Bedarf: ab sofort

 

Das Unternehmen

Unser Auftraggeber ist ein international agierender Telekommunikations-Anbieter mit Standort in der DACH-Region. Das Unternehmen bietet ein dynamisches und Performance-orientiertes Umfeld, hat mit seinen Mitarbeitern bereits viel erreicht und verfolgt herausfordernde Ziele.

Gemeinsam zum Erfolg: Teamwork, Performance und Innovation wird gelebt und hat eine hohe Bedeutung. Berufliche Weiterentwicklung steht im Vordergrund, ebenso wie die attraktiven Mitarbeiter Benefits.

Ihre Aufgaben

Mit Ihrer fundierten und langjährigen Erfahrung im Customer Service, im Performance Management, den entsprechenden Analysetools bis zum Data Warehouse und der BI, sind Sie es gewohnt komplexe Businessmodelle zu gestalten und zu entwickeln. Sie haben Freude daran zu analysieren, aufzubauen, zu optimieren und neu zu strukturieren. Sie kennen sich bis in die Details des Business aus.

Sie schätzen es mit ihrem neu aufzubauenden Team (5-6 Experten aktuell) konzeptionell und strategisch zu arbeiten, treiben die erfolgreiche Weiter-entwicklung im Kundenbestand voran und sorgen für eine servicefreundliche und wirtschaftlich erfolgreiche Kundenwelt.

Dabei gehen Sie gleichermaßen vertriebs- und kundenorientiert vor, sind kreativ und pragmatisch. Sie sind in der Lage die hohe Anzahl von Schnittstellen (bspw. WFM, Steering, Planning, BA, PM, IT Systeme und Technik, Customer Service, Billing, Prozesse, Vorstand) erfolgreich zu bedienen und zu managen. Sie verstehen die Verzahnung aus konventionellem Marketing und Vertrieb, den Shops, die Übersetzung in ein ineinandergreifendes Service- und E-Commerce Business.

Ihren Sprachskills kommt eine besondere Bedeutung zu. Grundlegend ist Deutsch und Englisch in professioneller Form erforderlich (der Vorgesetzte und große Teile des Managements sind englischsprechend). Spanisch oder Französisch zusätzlich wäre ein perfekter Zusatz.

>>> Ab hier erfolgt die weitere Beschreibung der Position auf Englisch <<<

Duties and responsibilities

Take the lead on Reporting & Analytics related project initiatives and drive continuous improvement within team

  • Promote an environment for innovative use of data
  • Coach and develop business analysts
  • Responsible for analyzing and reporting on the current state of performance
  • Work with DWH to ensure data accuracy and to present quality assured reports
  • Conduct in-depth analysis using statistical techniques and support your findings to management with recommendations
  • Work with customers to define and support their needs providing guidance to the utmost solution
  • Develop and deploy reporting requirements necessary to support customers and their business
  • Respond promptly to ad-hoc data requests using multiple data sources
  • Creating, modifying and maintaining reports using advanced excel, VBA, SQL & Qlik
  • Manage different stakeholder requirements
  • Extracting, automating and editing data directly from source databases
  • Troubleshoot and investigate reporting anomalies
  • Ability to simplify complex data and discuss with senior stakeholders
  • Appropriate stakeholder engagement including attendance at stakeholder meetings when required

Qualifications

  • Qlikview preferred (Tableau/Power BI acceptable alternatives) / Qlik Sense
  • Advanced Excel / SQL Programming / VBA
  • Strong statistic skills
  • Predictive Analytics
  • Focussed on Customer Service
  • Excellent Communication skills
  • Innovation and continuous improvement
  • Performance Management
  • Strong Leadership skills and teamwork affinity, result-oriented
  • Commercial Awareness

A wide range of opportunities for professional development will be available to you. Additionally, you will receive attractive and progressive employee benefits.

In addition, you will be profiting of an all-over relocation package. Besides of financial allowance, there will be a broad support covering necessary handling of public authority issues as well as support for apartment-hunting.

Sie sind die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat für diese Position? Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme und stehen gerne für Fragen zur Verfügung.

 

** Aus Gründen der besseren Lesbarkeit ist im Text die männliche Form gewählt. Selbstverständlich sind die Geschlechter gleichermaßen angesprochen.